Dasar Privasi lapak44

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh lapak44 ("Platform", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di laman web lapak44.app. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar ini merangkumi semua aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh lapak44, termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan, penggunaan perkhidmatan permainan, interaksi sokongan pelanggan dan komunikasi pemasaran. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan lapak44.

Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 21 tahun ke atas. lapak44 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

lapak44 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang dienkripsi.
• Maklumat Kewangan: Nombor e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay), butiran DuitNow, maklumat akaun FPX untuk pengesahan transaksi, serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkaitan.
• Data Penggunaan Platform: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, aktiviti permainan, pilihan bonus yang digunakan dan masa penggunaan.
• Maklumat Peranti dan Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, model peranti dan data kuki (cookie) yang ditetapkan semasa anda menggunakan platform.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel kepada sokongan pelanggan dan sebarang maklum balas yang anda berikan kepada lapak44.
• Dokumen Pengesahan Identiti: Salinan MyKad atau pasport yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC) bagi memenuhi keperluan pelesenan dan pencegahan penipuan.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah, antaranya:

• Mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli lapak44.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang pelesenan antarabangsa dan mencegah pengubahan wang haram.
• Memenuhi tawaran bonus dan program VIP yang layak diterima oleh ahli.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan English.
• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman bermain.
• Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti akaun tidak sah dan pencerobohan keselamatan.
• Menghantar pemberitahuan akaun, kemas kini perkhidmatan dan, jika anda telah memberi kebenaran, komunikasi promosi.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

lapak44 berkomitmen untuk tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, perkongsian maklumat mungkin berlaku dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu lapak44 menjalankan operasinya, seperti pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah ke atas platform lapak44.
• Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat yang diperlukan dengan badan industri yang diiktiraf bagi mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan, maklumat ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan syarat pihak penerima terikat dengan tahap perlindungan yang setara.

5. Penggunaan Kuki (Cookies)

lapak44 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi halaman.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama berkaitan cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami menambah baik fungsi dan rekabentuk laman.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, rantau dan tetapan paparan anda supaya pengalaman anda lebih peribadi pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform lapak44.

6. Tempoh Penyimpanan Data

lapak44 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang terpakai.

Secara umumnya, rekod akaun aktif dikekalkan sepanjang hubungan perkhidmatan berlangsung. Setelah akaun ditutup, lapak44 menyimpan data transaksi dan rekod pengesahan identiti untuk tempoh minimum yang diperlukan bagi mematuhi kewajipan undang-undang dan audit, selepas itu data berkenaan akan dihapus atau dianonymizekan dengan selamat.

7. Hak Anda sebagai Pengguna lapak44

Sebagai ahli lapak44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Untuk mengemukakan sebarang permintaan, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana lapak44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian dilaksanakan dengan kawalan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian privasi antarabangsa yang diiktiraf.

lapak44 memastikan bahawa semua pembekal perkhidmatan di luar negara yang terlibat dalam pemprosesan data ahli Malaysia terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setara atau melebihi piawaian yang kami terapkan secara dalaman.

9. Pelanggaran Data dan Tindak Balas Insiden

lapak44 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang boleh mengakibatkan risiko kepada hak dan kebebasan pengguna, lapak44 akan:

• Mengenal pasti dan membendung insiden dengan segera.
• Menilai tahap risiko dan skop data yang terjejas.
• Memaklumkan ahli yang terjejas secara langsung dalam tempoh yang munasabah apabila risiko dinilai sebagai signifikan.
• Melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut kewajipan pelesenan yang terpakai.
• Mengambil langkah pemulihan untuk mencegah berulangnya insiden serupa.

10. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

lapak44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau piawaian industri. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan pada platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan lapak44 selepas notis perubahan dikeluarkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda diuruskan.

11. Cara Menghubungi Kami

Sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi lapak44 boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan English — accessible terus dari platform lapak44.app.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dengan segera.

Pasukan sokongan lapak44 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi memastikan keselamatan maklumat anda terpelihara.